1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx.
2. Efetua autenticação do usuário. Inserir usuário e senha.
3. Usuário seleciona o item de menu “Atendimento”, que será transferido para a tela de atendimento.
4. Usuário filtra os atendimentos pendentes para o cliente e selecione o atendimento que deseja reabrir.
Na tela de detalhamento do atendimento clique no botão Responder Atendimento como na figura abaixo.
Informe o motivo o retorno do atendimento e clique no botão Confirmar.
