Certamente estamos vivendo uma virada em termos de o que significa produtividade. Trata-se não apenas de chegar no horário, como também bater o ponto e cumprir a carga horária rotineira? Trata-se não só de executar um serviço ou atendimento no melhor tempo, bem como a meta da produtividade é atender bem ao cliente, executar um serviço de excelência? Já que tem um certo tempo que produção não é necessariamente sinônimo de produtividade. Mas e então, como lidar, como medir a produtividade no ambiente de trabalho moderno de uma construtora? Então vamos ver algumas formas possíveis.
Definindo produtividade
A definição moderna de produtividade é transformar recursos/esforços em produtos/resultados com eficiência. Ou seja, realizar o serviço dentro do melhor tempo e qualidade possíveis. Por isso, não é recomendado definir um único indicador de produtividade, mas sim trabalhar com um indicador estratégico para cada tipo de serviço dentro da sua construtora. Dessa forma algumas áreas podem ter a produtividade medida por horas de serviço, outras pelo cumprimento de metas dentro de um prazo, ou então pela qualidade da entrega. Então cabe aos diretores e decisores estratégicos pensarem na melhor forma para avaliar o trabalho da construtora.
Indicadores estratégicos de performance
Sem dúvida alguns indicadores já existentes podem ser adotados pela construtora para medir a produtividade das equipes. Como por exemplo o cálculo de RUP (Razão Unitária de Produção), CUM (Custo Unitário de Materiais), preço médio do m², precisão orçamentária, cumprimento de metas de vendas, controle de estoque, ciclo PDCA. Com tantas opções, é muito importante ter a capacidade de coletar dados confiáveis e com base em informações sólidas para que os relatórios de produtividade realmente correspondam à realidade da construtora.
A tecnologia como aliada da produtividade
Parece muita coisa para gerenciar, mas com a ajuda de um sistema de gestão, é possível não só ter painéis que mostram o desempenho de cada obra, mas também de cada setor e em tempo real! Portanto, não há como trabalhar a produtividade sem antes medir o desempenho de cada área da sua construtora. A tecnologia é assim, sua grande aliada para trabalhar esses dados. Já que o ERP UAU oferece muitas opções para acompanhar a saúde financeira da obra, desde o planejamento até a execução: veja o que diz um dos nossos clientes.
O módulo BI (Business Intelligence) do UAU, também é um grande aliado da produtividade, pois transforma dados em informações quantitativas, facilitando a tomada de decisões e o estabelecimento de indicadores. Afinal, nele podem ser montados painéis de índices de maneira flexível, prática e direta através dos dados do sistema.
Exemplos de indicadores para diferentes áreas de uma construtora
Canteiro de obras
RUP (Razão unitária de produção)
O RUP é calculado pela seguinte fórmula: RUP = Hh/ Qs. Sendo que Hh = número de homens/hora e Qs = quantidade de serviços realizados por m².
Utilização dos materiais
CUM (Custo unitário de materiais)
Este indicador é calculado a partir da razão entre a quantidade de materiais e o serviço realizado. A fórmula é a seguinte: CUM = Qmat/ Qserviço. Sendo que Qmat = quantidade de material e Qserviço = quantidade de serviço.
Estabelecimento e cumprimento de metas
As metas para cada equipe são diferentes, de acordo com o trabalho que desempenham. Aqui estão algumas sugestões:
- De gestão de estoque: o bom controle do estoque trabalha com uma reserva de estoque de segurança e dentro de um Ponto de Pedido razoável, levando em conta a média de consumo e a reposição dos itens. Dessa forma você não terá nem estoque sobrando, nem falta de material.
- De vendas: a equipe de vendas precisa ter uma meta estabelecida, inclusive para facilitar o cálculo da comissão. Tudo, é claro, dentro do razoável e possível. Assim, o colaborador permanece motivado e a construtora alcança seus resultados;
- Para o financeiro: uma boa meta para o setor financeiro é manter a saúde financeira da obra, acompanhando relatórios gerais que levam em conta a produtividade da mão de obra, das vendas, do estoque. Uma visão gerencial como esta é possível com ferramentas tecnológicas como o BI.
Engajamento dos colaboradores garante melhores resultados
Por mais que a sua construtora trabalhe com indicadores de produtividade avançados, o mais importante é garantir que as equipes concordem em serem medidas por essas metas e enxerguem o cumprimento delas como algo que lhes trará benefícios. Por isso é interessante pensar em bônus para as equipes que apresentem maior produtividade, tais como participação de lucros, comissões, ou até mesmo vales mais simples, como um dia de folga, um vale-jantar em um restaurante da cidade ou uma confraternização da equipe patrocinada pela construtora. Vai da criatividade e da percepção de cada um estabelecer o que é possível dentro da realidade da empresa.
