A construção de um empreendimento passa por várias fases, desde a concepção até ao controle pós-obra. Depois que a etapa de construção acaba, é hora de fazer uma avaliação de qualidade, cuidar da limpeza e da entrega do empreendimento. Essa etapa é, talvez, a mais importante para a imagem da sua empresa diante do cliente.
Veja como fazer o controle pós-obra no ERP UAU para garantir a economia e a qualidade na entrega dos seus empreendimentos!
O que é controle pré-obra e pós-obra?
O controle pré-obra é aquela etapa antes da execução começar a acontecer e envolve etapas como: estudo de viabilidade, concepção do projeto, orçamento, projeção de cronograma físico-financeiro, planejamento, contratação de equipe de execução de obra. Tudo isso pode ser feito com base em dados confiáveis com o auxílio de um ERP como o UAU, que tem soluções completas para gestão de obra.
Já o controle pós-obra acontece depois que a execução da obra foi terminada. É finalmente a hora de entregar o empreendimento para os compradores!
Engana-se quem pensa que o envolvimento da construtora, incorporadora ou loteadora com o empreendimento acaba quando a obra termina! O cliente precisa ser conquistado nessa hora, pois o resultado que encontra na entrega do imóvel e no atendimento pós-obra influencia diretamente em como avalia o trabalho da sua empresa.
O controle pós-obra passa por várias etapas: controle de qualidade, limpeza do empreendimento, comparação entre orçado x executado, avaliação do cronograma físico-financeiro, controle das fichas de verificação de serviços (FVS), gestão do maquinário utilizado, recomendações de manutenção e uso do empreendimento.
O controle pós-obra é importante tanto para garantir a qualidade do produto entregue ao cliente quanto para avaliar se a gestão de obra foi eficiente, se o planejamento foi coerente e se as finanças ficaram dentro do controle.
Tudo isso faz com que a empresa ganhe mais inteligência e experiência para o próximo empreendimento, aperfeiçoando seus processos e garantindo padrões de qualidade. Algumas certificações de qualidade como o PBQP-h exigem que as empresas tenham um plano de assistência técnica pós-obra, e isso pode ser feito facilmente com um ERP, como o UAU, que é um sistema de gestão especialista em obras.
Como fazer controle pós-obra com o ERP UAU?
O ERP UAU é especialista em gestão de obras desde a etapa de pré-obra até o pós-obra. Veja algumas das atividades pós-obra que o UAU ajuda a gerenciar:
Gestão de qualidade
Gerencie as verificações de serviços e materiais (FVS e FVM), faça o controle dos equipamentos utilizados na obra, gerencie os documentos e contratos, controle a limpeza, acompanhe os indicadores da obra, planeje ações de manutenção e assistência técnica no pós-obra. Tudo isso é possível fazer com a solução de Gestão de Qualidade do UAU.
Informações da obra em tempo real com o UAU Mobile
A gestão do pós-obra envolve ter informações em tempo real do que está acontecendo no canteiro de obras. Já foram concluídas todas as etapas? A limpeza foi feita? O padrão de qualidade foi atingido? Há necessidade de reparos para que a entrega seja feita? Tudo isso pode ser anotado com o aplicativo UAU Mobile, que se comunica diretamente com o sistema e envia as informações para todas as áreas da sua empresa. Dessa forma a gestão fica mais transparente e ágil!
Comparando o planejado e o executado com informações confiáveis: redução de custos
A avaliação interna da empresa deve sempre olhar para o pós-obra como um momento de aprendizado. Conseguimos alcançar o resultado esperado dentro do prazo e do orçamento que tínhamos? Onde estão os maiores acertos e os maiores erros na execução do empreendimento?
Quando todo o processo da obra, desde o pré-obras até o pós-obras é registrado com dados reais e confiáveis em um sistema como o ERP UAU, fica fácil gerar relatórios, indicadores e análises que mostram o desempenho da empresa em cada empreendimento. Assim a gestão pode saber com clareza como economizar em cada etapa, onde estão os aditivos, os gargalos e as economias para então poder agir em cada área e otimizar os custos e os lucros.
Mantendo o bom relacionamento com o cliente na pós-entrega
Nem só de vendas e aluguéis se faz um bom relacionamento com o cliente. É preciso manter contato para eventuais dúvidas sobre o empreendimento, dar recomendações de manutenção e uso, assistência técnica. O UAU te ajuda a gerenciar o relacionamento com o cliente em todas as etapas!
E então, como anda a sua gestão pós-obra? Entre em contato conosco e entenda como você pode fazer mais para economizar nos seus empreendimentos usando o ERP UAU como ferramenta de gestão!
