Gestão de Marketing de shoppings centers
Fazer uma gestão eficiente de um shopping center requer manter lojistas, funcionários e empresas satisfeitos. É importante ainda ter uma boa relação com os clientes, já que os mesmos são os maiores responsáveis pela geração de lucro do empreendimento.
Algumas estratégias podem servir como forma de atrair público com ações de entretenimento e cultura, como exposições, tarde de autógrafos, sorteios e promoções, e até mini-shows. São ações recomendadas e apreciadas pelo público que gosta de se entreter e se informar das novidades e espetáculos disponíveis.
Gestão operacional de shoppings centers
A gestão operacional está ligada aos aspectos que envolvem a questão do espaço físico, tanto interior quanto exterior, do shopping center. Esses aspectos englobam o paisagismo, a limpeza, a arquitetura, a decoração e a segurança. Desde o estacionamento até a estrutura das escadas e entradas devem ser geridos da melhor forma possível, a fim de garantir uma arquitetura qualificada para atender os clientes.
Gestão Financeira de shoppings centers
Quando se diz respeito à gestão financeira dos shoppings centers, é preciso atentar-se para as seguintes características: faturamento, contas a receber, RH, contabilidade, TI e as questões jurídicas. A gestão financeira é aquela que atenderá às necessidades dos funcionários e lojistas, uma vez que serão necessários o aluguel e a contratação de pessoas. Todo esse aspecto deve ser organizado para que não haja discrepância ou erros no faturamento. Como o shopping center é feito de inúmeras parcerias, a insatisfação deve ser bem gerida, já que pode levar a desmotivação e cancelamento de contratos.
A importância do ERP para um shopping center
Como forma de software, o ERP é responsável pela manutenção e gerenciamento do shopping center conforme às necessidades do público e dos empreendedores. Assim, todos os dados poderão ser incluídos e padronizados a fim de aprimorar os serviços ou reformar, contemplando a gestão operacional e financeira.
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