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Ajuda Online UauWeb

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Introdução O link Ajuda é uma forma rápida do usuário obter informações sobre algum item ou página do UauWeb. Está disponível na parte superior direita da página, não deixe......

Primeiro Acesso do usuário UauWeb

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Introdução Para utilizar o Uau todo usuário precisa ter acesso ao site da Globaltec. Veja abaixo como criar seu usuário e vinculá-lo para ter acesso ao nosso site (www.uau.com.br). Se......

Reportar Erro no UauWeb

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Introdução Caso o usuário encontre algum erro no UauWeb ele pode utilizar o menu “Reportar Erro” para comunicar qualquer problema no sistema.   Após clicar no link “Reportar Erro”,......

Inicialização

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Introdução Antes do usuário efetuar o login no Uau Web são feitas algumas verificações, versão do banco de dados, webservices etc. Inicialização Ao acessar o link do Uau Web,......

Reabrir Atendimento

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1. 1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx. 2. Efetua autenticação do usuário. Inserir usuário e senha. 3. Usuário seleciona o item de menu “Atendimento”, que será transferido para a tela......

Responder Atendimento

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1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx. 2. Efetua autenticação do usuário. Inserir usuário e senha. 3. Usuário seleciona o item de menu “Atendimento”, que será transferido para a tela de......

Detalha Atendimento

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Esta tela detalha os atendimentos, visualiza interações e vincula documentos ao atendimento. 1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx. 2. Efetua autenticação do usuário. Inserir usuário e senha 3. Usuário seleciona......

Tela Inicial

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1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx. Tela Inicial do site: 2. Após o usuário entrar no sistema informando seu usuário e senha, o site apresentará os menus disponíveis de acordo......

Tela Atendimentos

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Tela Atendimentos 1. Acesse o site //clientes.uau.com.br/wbfHome.aspx. 2. Efetua autenticação do usuário. Inserir usuário e senha 3. Usuário seleciona o item de menu “Atendimento”, que será transferido para a......